增進人際關係從同理開始

您是否希望有人真正了解自己？有些人好像就是比較善解人意。「同理他人」有助於與他人相處，因此，鍛鍊一下自己的同理心不會是件壞事。

哈佛醫學院心理學助理教授Ronald Siegal博士說：「雖然有人因為遺傳或家庭教育耳濡目染下天生具備，但同理心還是可以透過後天培養。」他補充說，同理心可以幫助我們了解他人、關係更加緊密，且能夠在困難時互相幫助。

 

什麼是同理心？

它是情緒智商的重要關鍵，還包括識別和調節自己情緒並利用這些能力達到更有效的溝通。心理學家Carl Rogers將同理心描述為「透過他人的眼睛看世界，而不是藉他人的眼睛來看你的世界」。要真正具有同理心並了解他人的觀點、感覺和動機，必須對這個人感到好奇。

「同理是與他人互動時，要注意他人的話語、肢體語言、感受。時常這樣做可以提高我們準確感知他人情感」 Siegel博士說。一項匯集18項同理心訓練研究發現，同理心可藉由遊戲、角色扮演、講座、示範和實際演練訓練而成。

 

提供以下3種方法培養同理心：

承認你的偏見

無論是否意識到，我們每個人對他人或團體或多或少都會有偏見，例如，受到另一團體威脅時就會反對其團體的信仰或行動，但是，隱性或無意識的偏見更加微妙且難以識別，這些偏見常涉及性別，種族，階級，年齡，體重和文化差異等，雖然揭示我們的隱性偏見可能會令人不安或引起羞恥感，但我們越清楚看到它們，對我們的想法，感受和行為的控制就越少。

 

提問的藝術

偏見並不是缺乏同理的唯一原因。即便對方有著和您相似背景，若不去了解對方感受，依然可能出現誤解。這個時候「提問」就是個好辦法，像是「我跟你的反應可能不同，您的經驗是什麼？您怎麼看？」表達願意聽取他人觀點讓對方感到被重視。

 

積極傾聽

提出問題後，請務必認真聽對方的意見。這三種技巧可以幫助您：

• 眼神交流：增強您的注意力和與他人的聯繫。
• 不要打斷：讓對方把話說完再回覆。
• 如果某人對某個情況表達負面情緒，請避免提出可能的解決方法，除非他或她明確要求您的建議。

 

 

原文作者：Julie Corliss

原文出處

 

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